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教室スタート・新規生徒募集・教室を拡大していく方法をお伝えします。教材販売や協会設立も。

こんにちは。井上幸子です。

ビズアップラボ１１期受付、６月１５日に応募受付をスタートしました。受付は７月１日１９：００までです。

これまで、３３名様にお申込み頂きました。本当にありがとうございます。

音楽教室は、まだまだブルーオーシャン。お客様の求めるサービスを提供して、それをお伝えすることが出来れば、たくさんの生徒さんに来ていただくことができます。

音楽教室、特にピアノ教室の先生には、良いレッスン、上達する効果的な指導法、高度テクニックを伝えるレッスンできれば大丈夫、という方がまだまだ多いです。

もちろん、レッスン内容が一番大切です！が、そのレッスンを受けれるようにするまでが、お客様の求めるサービスです。

この場合のサービスとは、レッスンの内容はもちろん、場所や時間や料金等も重要です。

そして、良いレッスンと言っても、音大受験や演奏家を目指した高度なレッスンなのか、気軽に音楽に親しみ楽しんでいきたいのか、それとも同じ趣味のお友達作りをしたいのか、で違ってきます。

次に、お客様に探しているサービスがあることを知ってもらわなければ、生徒さんになって頂けるチャンスがありません。

こんなお客様に、あなたが提供できるサービスがマッチングする。そのどこかにいるお客様に、あなたの提供するサービスのことを知ってもらう、これを実践していくのが教室運営です。

この教室運営の基本さえ実践できれば、まだまだ教室を成長させることができます。

私の音楽教室は、約１年前にコロナの影響で大きく生徒数を減らしましたが、この１年間で約２００名の生徒さんを増やすことができました。

ビズアップラボでは、こんな私の実践の内容とその結果、そして私がいろいろな専門家の先生から学んだことをシェアしていきます。

そして、皆さまの教室の成長のお力になれればと、願っております。

私から、ビズアップラボについてご紹介させて頂きます。動画をご覧ください。

生徒募集で教室が大きく成長したメンバーさん、教材販売、講座開催で結果を出されたメンバーさんの声も、一緒にお届けいたしますね。

メンバーさんからの声

ビズアップラボ新年会では、昨年の皆さまの頑張りをお祝いさせて頂きました。新年会で表彰させて頂いたメンバーさんの、スピーチ動画をご紹介致します。

教室拡大：江戸川区篠崎・瑞江にて、リトミック・ピアノ・エレクトーンの音楽教室 竹村佳代子さん

教室開講３年でテナントも開講！年商を１０００万も達成！生徒数は２００名！です。

そして、事業の法人化（６月１０日に実現！）を行い、次の拡大に向けて成長を続けています。

講座開催・教材販売：大人気の英語教室になる！最高に楽しいレッスンのつくり方 中村香奈子さん

自分の作ってきたノウハウを広げたい！の強い思いから協会をつくり、更には、世界へコミュニティーを広げたいと、大きな夢に向かって動いている中村香奈子さんのスピーチです。

教室スタート・生徒募集：流山市南流山　リトミック♪英語リトミック教室　親子で楽しむお教室　溝口紗良さん

新規に教室をスタート！新しい教室で、英語リトミックも取り入れて、順調に教室をスタートさせました。

教室運営：馬込・西大井・戸越のリトミックと学研教室「CON VIVO」西久子さん

教材販売・講座開催：幼児英語とピアノを楽しく教えるメソッド「プリトーン」 神野由香さん

私たちのお客様は誰なのか？

ビジネスを続けていくには、私たちの商品やサービスをお買い上げ頂くお客様が必要です。

どんなに高性能な家電や車を作っても、どんなに安い食品を提供しても、どんなに専門性が高いレッスンをしても、購入する価値があると判断して頂けなければお買い上げいただけません。

いま、生徒さんがいる教室や売れている商品は、購入する価値がある商品やサービスと判断されています。

お客様とは、私たちの商品やサービスに価値があると判断してくれた人たちです。そのお客様を良く知ることが、商品やサービス作り、広告宣伝方法を正しく進めるために一番大切なことです。

商品やサービスに、購入する価値があると決めるのはお客様です。

どんな商品やレッスンに価値があるのか、なぜその商品を買ったのか、その教室を選んで入会したのか、正解を知っているのはお客様だけです。提供している私たちが決めることではありません。

売る側が考えても予想しても、なかなか正解はでてきません。それは、売れると思っていた商品が思うように売れない、お客さまや生徒さんが集まってこない、そんなお店やお教室が少なくないことからもわかります。

まずスタートは、どんな教室を作って、どんなレッスンをしていけばよいのか、どんな教材を作って、どんな講座を開催すれば良いのか、価値がある商品やサービスを作っていくために調べて考えることも必要です。それは、必要な商品やサービスを提供できるのであれば、真似だって大丈夫です。

そして、生徒さんにご入会頂けたら、教材や商品をお買い上げ頂けたら、競合する教室や他社からではなくて、なぜ私たちの商品やサービスを選んで頂けたのかを知ることが、一番大切になってきます。

お客様を知って、購入する価値のある商品やサービスを提供しましょう。

そのためには、考えるだけではなくて、お客様に直接触れ合っていきましょう。

お話ししたり、アンケートにご協力頂いたり、そのなかで私たちの商品やサービスの中で、何に価値があると思ってくれたのかがわかってきます。選んで頂いた理由が、自分たちが予想していなかったこともあります。予想外の理由を知ることで、考えていなかった私たちのつよみを知ることもできます。

私たちが普通で当たり前だと思っていたことが、お客様にとって価値があって、私たちの商品やサービスが選ばれていた理由であることは良くあることです。

お客様の生活は、社会の変化や技術革新などで変化しています。生活の変化によって、お客様の悩みごとや困りごとも変化して、必要とされる商品やサービスも変わります。

いま、お客様がなにに価値を感じているのか、その変化を知って対応できるとビジネスを長く続けていくことができます。

商品やサービスは、１から作らなくても大丈夫です。お客様が必要としているものに何が足りないのか、それとも多すぎるのか、それを足したり引くだけで、売れる商品やサービスを作ることもできます。

そのためには、やっぱりお客様を知ることが一番です。

売りたいものや売れると思っているものと、お客様が価値があると思っているものがズレていても、売れる商品やサービスに変えることができます。

いま持っている商品を、売り方で売るのではありません。商品やサービスを必要なもの、価値のあるものに変えていくことで、お客様に購入していただきます。

提供方法も含めて、商品サービス作りです。

人が集まらなくても開催できる提供方法、遠くでもサービスを受けられるオンライン提供、空いた時間に受講できる動画での提供なども、社会や生活に必要とされる商品サービス作りです。

お客様に商品やサービスの情報を届けましょう。

お客様とは、私たちの商品やサービスに価値があると判断してくれる人たちです。

でも、価値がある商品やサービスを作ったとしても、商品やサービスの情報を届けなければ、お買い上げいただくことはできません。

お客様のことを良く知って、「私たちのお客様は誰なのか？」を間違えていなければ、

• 誰に情報をお伝えすれば良いのか？
• どの場所に情報を提供すれば良いのか？
• どの様に書くと良く伝わるのか？

も出来るはずです。

山奥の蕎麦屋や山頂のパン屋さんも、住宅街に潜んでいる隠れ家的なバーだって、それを必要としている人達には情報が届いています。商品が魅力的であれば、それでも売れるのがビジネスですが、さすがに存在を知らなければ誰もやってきません。

お客様にとって価値がある商品やサービスであることをお伝えするには、お客様の困りごとや悩みが解決できる、だから価値があるということをお伝えする必要があります。

それは、

• 場所（通える利用できる範囲など）
• 価格
• 品質（困りごとが解決できる品質や性能、レッスンで上達できるレベルなど）
• 提供時間（レッスンの時間や開店時間など）
• 速さ（すぐお届け、明日お届け、１０分で散髪、待ち時間なし等）
• 予約が便利

選ばれる理由も色々です。

お教室やサービス業等で地域に競合が居ないときには、近いだけ提供するだけで選ばれることもありますし、競合が多い中ではいろいろな商品作りが必要な場合もあります。

すべてを提供することは、とても難しいです。不得意な分野はやらないほうが良いことだってあります。

だから、「私たちのお客様は誰なのか？」を間違えないように、私たちの商品やサービスで問題を解決できる「つよみ」をアピールしていくことが効果的です。

お客様が何のために探しているのか？何を必要としているのか？必要とされている物は、社会の状況や生活の変化で、いつも一緒とは限りません。

社会や生活の変化を知って、お客様のことをよく知って作られた商品やサービスであれば、どんな情報をお伝えすればよいのか良く分かるはずです。

その上で、思いを乗せることも良いとは思います。そして、わかりやすく書くことはとても大切です。

ここまで揃ってきたら、正しい告知方法でお客様に情報をお届けしていきます。

売り方で売るのではなく、感情を操作するのではなく、私たちのお客様に知ってもらい、理解して頂き、納得してご購入いただく、そのための告知をしていきます。

長く続くビジネスを作っていくためには、必要としているお客様に必要とされるものを提供して、ムリなくお買い上げいただくことです。

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