この記事を読むのに必要な時間は約 3 分です。
● ５月の勉強会は、情報の非対称性と協会設立について学びました。
こんにちは！井上幸子です。
５月の勉強会では、情報の非対称性と協会設立について、お話しさせていただきました。
お客様に、商品やサービスについてよく知ってもらい、理解して納得して購入していただく、これがビジネスの基本です。
この原理原則から外れては、本当のファンやリピーターを作っていくことはできません。
一時の流行や、情報を良く知らない人に売り切りで終了、継続していくことは簡単ではありません。
（何度も仕掛けるような、売り方のビジネスもありますが）
情報を全て伝えてもよい商品やサービスを作り、購入前にお客様にしっかりお伝えすることができれば、長く続くビジネスを作ることができます。
情報の非対称性ってなんでしょう。
非対称性って何でしょう？
左右非対称って言葉は、聞いたことありますよね。簡単に言うと「同じでない」ってことです。だから、「情報の非対称性」は、持っている情報が同じでないということです。
あなたが商品やサービスを売っている場合、売り手であるお店（あなた）と、お客様が持っている情報が同じではありません。
商品やサービスについて、あなたは全て知っているけど、お客様はよく知らない、もしくは十分に知らされていない状態です。
この情報が同じでないことは、売り手も買い手の両方に、とても良くない状況なのです。
売り手は、商品やサービスについて知っている情報を、全てしっかり伝えましょう。
すべて伝えても大丈夫なの？と思うかもしれませんが、大丈夫です。
伝えないと、お客様に良く知ってもらわないと、さまざまな問題が起こってきます。
まず、よくわからないものは売れません。
自分の悩み事や困りごとが解決するのか、目的が果たせるのか、分からないものを買う必要はありませんよね。
そして、情報不足により、商品やサービスとお客様のミスマッチにより、トラブルが起きます。
ここでは、私自身のビジネスで体験した、ミスマッチからのトラブルについて、お話しさせていただきました。
商品やサービスについて、情報をしっかりお伝えすれば、良いお客様が集まってきます。
情報が十分でないまま販売して、売り上げを作ることができる場合もあります。また、そのような売り方もあります。
しかし、商品とお客様のミスマッチが起こると、リピーターやファンも作れません。それどころか、クレームになる可能性もあります。
商品やサービスの弱点や、解決できない問題まで、情報を提供するのがベストです。
商品やサービスをよく理解して、長くお付き合いできるお客様だけが集まってきます。
この、情報の非対称性については、別の記事で詳しくお話ししますね。
協会を設立すること
会員の皆様が幸せになる協会であれば、協会設立を考えても良いと思います。
資格の発行や認定は、あなたの良い商品やサービスを広めるために、とても役に立ちます。
幸せになれる協会とは、会員が資格の取得や認定で、自分の目的を達成できることができる協会です。
資格や認定の目的は、ビジネスや収入とは限りません。
仕事とは関係ない、学びたい欲求や達成感を目的とする、資格や認定もあります。趣味の資格もあります。
協会の設立も資格の発行も、情報の非対称性に気を付けましょう。
ここでは、私自身が立ち上げた、NPO法人日本こども教育センターのことも、お話いたしました。
資格の取得で何ができるのか？ 仕事や収入になるのか？ 学習のため？ 趣味的なもの？
資格の取得にいくらかかるのか？
そして、収入目的であれば、その信頼性はとても重要です。会員の声、取得者の実績や成果、そして何より主催者である理事の事業実績など。場合によっては、人の人生を狂わせることもあります。
ここでは、私自身の失敗体験なども、お話しさせていただきました。
情報を正しく、勘違いしないように、しっかり伝えていくことが大切です。
また逆に、何かを導入するときは、情報をしっかり集めて、価値のあるものなのか判断することも大切です。
ビジネス目的でも、学習や趣味目的でも、会員が価値と価格を納得できれば、良いのではないでしょうか。
良い商品をお持ちの方は、新しいビジネスの展開として、協会設立も選択肢の一つです。
現在のビジネスと、まったく違う事業を考えてみる
事業がある程度まで成長している方で、もっと拡大を目指している方は、人を雇用することも考えてみましょう。
また、違う業界のビジネスを考えてみるのも、一つの手です。
現在のビジネスが安定している方は、少しずつ他事業やアイデアを試すことができます。
拡大だけでなく、違う柱を建てることも、ビジネスの構築の方法です。
公開コンサル
会員の皆様の、ビジネス相談をテーマにした、公開コンサルです。
『クレモナ』モダンタンゴ・ラボラトリ 森脇貴幸さん
全員が女性の木管室内楽団 「クレモナ」が、２０１９年９月７日に、定期公演 野外コンサートを開催します。
１０００人以上の入場者を目標に、チケット販売、集客について、ご相談いただきました。
Facebookと動画を活用しての広告活動の他、プレスリリースの活用についてお話させていただきました。
大阪谷町・八尾の個別指導塾「エグゼ大阪」 長浜三千世さん
大阪で、小中高受験指導の個別指導塾を、主宰していらっしゃいます。
テナントを賃借されていますが、空き時間が多いので、人を雇用しての土日を含めた開講をご提案しました。
また、テナントの空き時間のレンタル事業など、他の事業へに活用についても、お話しさせていただきました。
宮城県黒川郡大和町のリトミック・ピアノ教室ハーモニー音楽教室 加藤由香さん
今年度の春のリトミック生徒募集の結果、新規応募が少なく、生徒さんが減少したことについて、ご相談をいただきました。
ピアノ教室として５０名の生徒さんを指導されており、ある程度の柱をお持ちです。
リトミッククラスをを年少、年中クラスまで広げてみるなど、現在のリトミックを人数を増やしていく方向性について、お話しさせていただきました。
質問コーナー
本日の勉強会のテーマだけではなく、皆様のお仕事に合わせたご質問、普段からの疑問点などのご質問がありました。
メンタル的なこと、事業の判断まで、ご質問に真剣にお答えさせていただきました。
そんな、真剣な学びの中にも、笑いが絶えないのは、ビズアップ！ラボ勉強会らしいですね。
開始から質問コーナー終了まで約２時間、今回は気付いてみたら休憩なしでした。
会場では、中継終了後は、フリーの質問タイムです。
PCをお持ちの方は、実際に画面を開いて
ワードプレスの疑問やトラブルを解決したり
アメブロの修正を行ったり
お問い合わせフォームを作成したり
その様子を、後ろから見学している方も
それぞれ、問題を解決されていかれました。
今回も沢山のご参加、ありがとうございました。
全国で、同時配信でご覧いただいた方も、ありがとうございました。
お時間が合わなかった方は、今週の録画配信をお待ちくださいね。
ビズアップ！ラボでは、良い商品とサービスを作り、お客様にしっかりお伝えしていく、納得して購入してもらう、長く続くビジネスを目指しています。
そのための商品作りの考え方や、お客様にお伝えしていく方法を、一緒に学んでいきます。
ビズアップ！ラボ３期募集を決定しました。
７月スタートの第３期、６月から応募受付予定です。
それまでは、メールマガジンで、情報を発信していきますのでお待ちくださいね。
